Seo и бульба - Seo в Беларуси, рунете и мире. Блог о тяжёлой жизни в интернете и победах на личном фронте. Манимейкерство и seo.

Социальные сети не эффективны. SMM не существует

Социальные сети не эффективны. SMM  не существует

SMM- Social media marketing. Как мне уже надоело слышать это слово. Маркетинг подразумевает продажи. Так вот продаж в социальных сетях нет. Не было. И никогда не будет. Создавание групп ради самих групп эта работа SMM- щиков. Мне понадобилось несколько лет, что бы понять, что во вконтактиках, фейсбуках, твитерах и инстаграмах продать ничего нельзя.

Вопрос поднялся с недели две назад на DrupalCamp в Киеве. В конце концов многие разработчики ещё и владельцы бизнесов. И тема продаж в интернете интересует всех. Некоторых моё утверждение поймало врасплох, некоторые с ним были горячо несогласны, а некоторые разработчики утверждали, что во вконтактике можно достичь продаж.

И так давайте рассмотрим примеры групп на которые подписано большинство. Возьму себя, как типичного тупорылого интернетчика:

  • куча друпал-групп, половина из которых не обновлялась месяцами.
  • группы всех областных центров Беларуси (новости которых мне на самом деле не интересна)
  • пара групп русскоязычных русских из столиц Европы (новости которых читаю с интересом - Рим, Берлин, Париж и тд)
  • клубы маркетологов, директоров, продавцов, владельцев бизнеса ( большая часть которых публикует больше приколов, или публикующая откровенный мусор не по делу)
  • группы СМО-студий конкурентов и коллег ( созданных не то для себя, не то для меня, но никак не для клиентов и публикующая вообще всякую херь, как конкурсы и полный шлак)
  • группы внутреннего и внешнего дизайна( иногда там попадаются реальные шедевры, которые хочется увидеть, рассматриваю скорее как тур-группы)
  • куча групп приколов и смешных картинок, для всех, только для мужчин, с сиськами, без сисек, с еврейскими анекдотами ( публикующие бояны без остановки, но которые помогают скоротать время)
  • клиентские группы, которые клиенты не знают чем заполнять и которые клиенты заполняют регулярно и без устали.

Не знаю, какая из этих групп в состоянии мне что то продать. Отвёртку, спальник, новый комп, тортик, путешествие, квартиру, ремонт - всё это я ни разу не покупал в сети и никогда не куплю. Кстати, опросив с сотню людей мужского и не мужского пола, выяснил, что никто никогда ничего не покупал в соц.сетях.

Нет, я могу представить, что я куплю какой то пакетик редкого или вкусного чая за небольшие деньги в группе о чае. Это не сверхъестественно, но я не подписан ни на одну интересную группу о чае. И вряд ли буду.

Рассмотрим примеры продаж в соц.сетях. Ведь если бы не было чего то нарушающего правила, то не было бы и самих правил. И так девочки и мальчики, которые впихивают букеты из конфет, продукцию Амвей и всякую другую херь. Чаще всего спамящие в личку земляков или группы своих городов. По уверению коллег - очень неплохо идут игрушки. Если ими заниматься, то процент продаж очень даже большой, целых 2 или 3 от всех продаж в интернете.

Можно приводить десятки и стони примеров. Но практически всегда если мы говорим о продажах, то речь идёт либо не о SMM (контекстная реклама или реклама в тематических группах не имеет ничего общего с SMM, а является просто тупо рекламой), либо о вторичных продажах, т.е. клиент уже пользовался услугами, либо стоимость привлечения клиента несоизмерима высока со стоимостью привлечения клиента другими каналами.

Очень тяжело объяснять очевидные вещи при всеобщей истерии. Но правильный вопрос стоит не в том, как продать в соц.сетях, а в том, кому соц.сети могут быть полезны. А полезны соц.сети брендам, банкам, крупным бизнесам, клиентов у которых море. И использовать канал соц.сетей лучше всего для обратной связи со своими клиентами, для вторичных продаж и для имиджевой рекламы, брендинга или ребрендига. Соц.сети неплохи для крупных инфопроектов, как туристические, кулинарные или городские порталы. Говорить, о том, что они крайне необходимы для бизнеса неверно. В некоторых случаях затраченные усилия могут оправдаться.

Всеобщая истерия увлечения новым, которой потакают хреновые маркетологи уводит в незаслуженно в забытьё традиционные и альтернативные способы маркетинга. Емайл маркетинг при грамотном подходе даст крупному проекту много больше, чем SMM. Кошерное айфонприложение даст больше, чем группа в контактике практически любому бизнесу и стоить кстати будет много дешевле. Перечислять можно бесконечно долго, что ещё есть для привлечения новых клиентов, и что можно замутить.

Суть в том, что продаж в соц.сетях не существуют. И весь SMM - бизнес пиарщиков построен на обмане, как впрочем практически любой бизнес, в котором есть маркетологи.

Комментарии

Ты ничего не опроверг, а наоборот доказал.

Малому, локальному и четсному бизнесу лезть в SMM смысла особенного нет. Так как его +2-3% продаж, которые ты в посте упомянул, не окупят трудозатраты.

А вот глобальный бренд или банк могут себе позволить нанять 5-10 человек для работы в социалках ради увеличения продаж на 1-2%, т.к. для них это будет очень выгодно.

Аватар пользователя Гость
Гость

2Gena: Как мне кажется, статья, несмотря на громкий заголовок, немного не о том. В статье говорится, что сейчас пытаются продать SMM как услугу всем подряд - и интернет магазинам, и владельцам небольшого бизнеса, и даже частным лицам, в то время как данная услуга имеет смысл для очень небольшого списка больших компаний, таких как, например, МТС, Nestle, Pegeout и т.д.

Ровно мой же коммент, только под другим ракурсом.

Просто стало модно сейчас все эти "вау-эффекты", "ми-ми-ми", "мы вот так вот сделали и попёрло". А это всё - исключения и очень узкая область.

Для широкого круга пользователей идеально подходят старые добрые проверенные инструменты. Но они же такие скучные...

Аватар пользователя deco90
deco90

SMM - ну просто так называют все что связано с социальными сетями. Рано или поздно начнут разграничивать услуги. Также стоит делить крупные города и небольшие, где сайтов у компаний не так много. У меня куча примером успешного СММ на мягкой мебели. Друг держит свой магазин, город 100 тысяч человек. К нему постоянно приходят люди с планшетами или смартфонами и показывают ему диван в его группе ВК и говорят - хотим такой же. И не важно сколько стоит диван - 10 тысяч рублей или 150.

По поводу строительства и прочих сложных тем - да, такая тема не покатит. Но не стоит забывать, что и привычные способы рекламы - часто эффективны только для определенных типов компаний.

Емайл рассылка. В моем городе (800 тысяч человек) такая услуга представлена у 2-3 компаний, при том что на рынке веба их штук 60 + куча фрилансеров. Так что я думаю скоро и к этому подойдет, будет новый тренд через год, потому что сейчас клиенты стали быстро понимать, что база это все.

Аватар пользователя Denis
Denis

Есть примеры продаж и в мелких фирмах путем работы преимущественно с группой в вк (как основной сайт)Например:
http://vk.com/imperiumspb (сайта как такового нет вообще)
http://vk.com/club26790184 (сайт появился позже, как помощь к группе)
Продают, медленно растут на протяжении нескольких лет.
"SMM не существует" мне чем-то напоминает утверждение "все политики - воры".

Аватар пользователя Lisologa
Lisologa

У меня хоть и небольшой сайт. Лисолога, но уже картина вырисовывается, продвижение в соцсетях себя не оправдывает

Аватар пользователя Гость
Гость

Не соглашусь. Случаи бывают разные. В соцсетях продажи есть. Вот примеры:
https://vk.com/club17376042
https://vk.com/pn_knives
Это те у которых сам покупал. Не плохо себя чувствовали группы, что продают всякие собачие ошейники ручной работы. Если товар редкий или уникальный то он будет продаваться где угодно. Но подходит социалка не для всех, согласен.

Аватар пользователя Гость 232
Гость 232

Ребята подскажите, как на ваш взгляд, могут ли быть продажи в наше время с поэтического ресурса так как этот:
с группой в ВК vk.com/poetic_room
и основным ресурсом: http://poeticroom.jimdo.com

(страничка продажи сборников - http://poeticroom.jimdo.com/%D0%B1%D0%B8%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0/%D0%BD%D0%B0%D1%88%D0%B8-%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/ )

Аватар пользователя BOMBERuss
BOMBERuss

А если тупо с социальных сетей набрать ссылочную массу? Индексируемую ссылочную массу...
Вот таким образом набирается масса индексируемых ссылок. Ну можно тупо фейками группу раскрутить или на стене постить данным образом, должно помочь )))

Добавить комментарий